يتم تقديم طلبات الإرجاع عن طريق مركز الإرجاع هنا.

يرجى ملاحظة أنه لن يتم رد رسوم الشحن ما لم يتم إرجاع البضائع لأنها معيبة، أو أن لا في ان روز كانت على خطأ. في هذه الحالة، يجب إرجاع البضائع يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على  support@ziddy.sa  لمزيد من المعلومات.

المنتجات القابلة للإرجاع التي تم شراؤها عبر الإنترنت مؤهلة للإرجاع في المتجر عند تقديم فاتورة الطلب في الكاونتر.

بالنسبة للمدفوعات التي تمت عبر تامارا، سيتم تقديم الاسترداد نقداً.

1. لن يتم رد رسوم الشحن والتوصيل.

2. سيؤدي عدم تقديم بطاقة الدفع الأصلية إلى عدم استرداد الأموال.

3. يجب أن تكون جميع البضائع المؤهلة للإرجاع في حالتها الأصلية، ويجب ألا تكون قد تم ارتداؤها ويجب ألا تكون قد تم غسلها ويجب أن تظل بطاقات السعر الأصلية مرفقة بها.

نقدم الشحن لجميع مدن المملكة العربية السعودية من خلال شركات البريد السريع العاملة محليًا:

أرامكس

جي تي اي اكسبريس

لابيه

لاست ستيب

SLS

1. لأسباب تتعلق بالصحة، لا يمكننا استرداد أو استبدال السراويل الداخلية والملابس الداخلية وملابس السباحة.

2. يجب أن تكون جميع البضائع المؤهلة للإرجاع سليمة وغير مغسولة أو بالية ويجب إرفاق بطاقات الأسعار الأصلية.

3. منتجات العروض الترويجية: قد يؤدي إرجاع المنتجات المشتراة أثناء العرض الترويجي إلى إبطال الشروط المتعلقة بهذا العرض. في هذه الحالة، ستتم إعادة حساب قيمة المنتج المرتجع والمنتجات الأخرى المضمنة في العرض الترويجي وفقًا لشروط البيع الجديدة.

4. لا يمكن استرداد بطاقة الهدايا أو استبدالها في حالة فقدانها أو سرقتها.